Condiciones de Venta
A continuación, se expone el documento contractual que regirá la compra de productos de parafarmacia a través del sitio web https://www.farmaciaverano.com/(Sitio Web). La aceptación del presente documento conlleva que el usuario:
- Ha leído, entiende y comprende lo aquí expuesto.
- Que es una persona con capacidad suficiente para comprar*.
- Que asume todas las obligaciones aquí dispuestas.
Las presentes condiciones tendrán un periodo de validez indefinido y serán aplicables a todas las contrataciones realizadas a través del sitio web https://www.farmaciaverano.com/. El proveedor se reserva el derecho a modificar unilateralmente dichas condiciones, sin que ello pueda afectar a los productos o promociones que fueron adquiridos previamente a la modificación salvo algún error.
* Todas las adquisiciones de productos comprados a través del Sitio Web, previa identificación y autenticación a través del nombre de usuario y contraseña que fuese suministrado, y/o mediante facilitación de los datos necesarios para efectuar la compra sin necesidad de registro, se considerarán válidamente realizadas por el usuario – consumidor, y serán vinculantes. En consecuencia, el usuario será el responsable en exclusiva de cualesquiera compras de productos a través del Sitio Web por parte de cualquier tercero que haga uso de su usuario y contraseña y/o de sus datos. La realización de pedidos desde el Sitio Web por parte de un menor de edad que falsee la información de registro se entenderá realizada bajo la supervisión y autorización de sus padres, tutores o representantes legales.
Identidad de las partes
Por una parte, el proveedor de los bienes o servicios contratados por el usuario es FARMACIA VERANO – Mª José Salgado Verano (en adelante LA FARMACIA) con domicilio en Crta Degaña, 36 – Caboalles de abajo -24110. León ; teléfono de atención al cliente(+34)987490042 ; e-mail: farmacioverano@gmail.com y de otra, el usuario/a – consumidor, registrado en el sitio web mediante un nombre de usuario y contraseña (o adquiere productos mediante cuenta de invitado) que facilita los datos sobre los que tiene responsabilidad plena de uso y custodia, siendo responsable de la veracidad de los datos personales facilitados a la Farmacia.
Información general
Las condiciones descritas en esta página se aplicarán a los pedidos realizados desde la web: www.farmaciaverano.com
Vendemos en España peninsular.
La moneda utilizada para el pago de los productos únicamente será el euro. El procedimiento de compra será realizado en el idioma castellano.
Cómo comprar
El procedimiento de compra se lleva a cabo de forma completamente electrónica a través del sitio web.
Los precios se muestran en Euros y con IVA incluido.
Usted únicamente deberá seleccionar el producto que desea adquirir y pulsar el botón de “Añadir al carrito”.
Si debido a una carencia de stock en el almacén por error informático o logístico no se pudiera atender el pedido total o parcialmente, la Farmacia se pondrá en contacto con usted a través de la dirección de correo electrónico o teléfono facilitados, para la confirmación del mismo y su posterior envío en un plazo diferente al general establecido en esta política, o bien para proceder a la anulación del pedido y devolución del importe. La devolución se realizará a través del medio de pago utilizado por el cliente.
Todos los productos incluidos en el carrito podrán ser eliminados, siempre que así lo indique y antes de finalizar la compra. Usted puede continuar con su compra, quedando todos los productos seleccionados incluidos en la cesta o carrito hasta que haga clic sobre el botón de “Finalizar compra”.
Para finalizar la compra con éxito deberá cumplimentar un formulario de autenticación con una serie de datos para gestionar el pedido, facturación y posterior envío. En este paso es necesario que acepte los términos y condiciones de compra, el Aviso Legal y la Política de Privacidad.
Cómo pagar
TARJETA DE CRÉDITO O DÉBITO a través de TPV virtual: Se acepta el pago de las compras realizadas a través de su Página Web con las siguientes tarjetas de crédito o débito: Visa, Visa Electrón, MasterCard y Maestro.
El cargo se realizará on-line, es decir, en tiempo real, a través de la pasarela de pago de la entidad financiera correspondiente, una vez se haya comprobado que los datos comunicados son correctos.
El titular de la tarjeta es el responsable de las transacciones en el sitio web.
Garantizamos que cada una de las transacciones realizadas es 100% segura. Todas las operaciones que implican la transmisión de datos personales o bancarios se realizan utilizando un entorno seguro. Se utiliza un servidor basado en la tecnología de seguridad estándar SSL (Secure Socked Layer). Toda la información que nos transmita el usuario viaja cifrada a través de la red.
Los datos de su tarjeta de crédito no quedan registrados en ninguna base de datos, sino que van directamente al TPV (Terminal Punto de Venta) del Banco.
Al pagar con tarjeta VISA o MASTERCARD se solicitarán siempre los siguientes datos: el número de tarjeta, la fecha de caducidad, y un Código de Validación que coincide con las 3 últimas cifras del número impreso en cursiva en el reverso de su tarjeta VISA o MASTERCARD, ofreciendo, de esta forma, más garantías acerca de la seguridad de la transacción.
Gastos de envío
UNICAMENTE SE REALIZAN ENVÍOS EN LA PENÍNSULA: El envío es 5,5€. Por compras superiores a 50€ el envío es gratuito. Los gastos de envío gratuitos no se aplicarán a las devoluciones, ya sean éstas totales o parciales, ni tampoco a los desistimientos.
Plazos de entrega
TRAMITACIÓN: Todos los pedidos precisarán de un plazo como máximo de 24 horas para el procedimiento de preparación y gestión. A partir de este plazo el pedido será enviado. Plazo de entrega de la agencia: 2 días laborables.
Todos los plazos son en días laborables.
No serán de aplicación estos plazos:
- En el caso de pago por transferencia, en cuyo caso el producto se enviará una vez reciba Farmacia Verano el pago de la compra, y
- por causas de fuerza mayor, por razones ajenas a la voluntad de Farmacia Verano o por causas atribuibles al comprador.
Devoluciones
Si el/los productos llegan en mal estado o el pedido es erróneo, el usuario dispone de un plazo de dos días para comunicarlo por correo a farmaciaverano@gmail.com y un plazo de una semana para realizar la devolución a la siguiente dirección:
Los gastos de envío de la devolución serán abonados por el usuario y en el caso que proceda la devolución Farmacia Verano devolverá dicho importe.
Una vez el pedido sea recibido en LA FARMACIA se comprobará el estado del mismo. Farmacia Verano solo realizará devoluciones en el caso de que el producto se hubiera enviado en mal estado o el pedido fuera erróneo. En el caso que proceda la devolución, se devolverá el importe del artículo y de los gastos de la devolución mediante transferencia bancaria a la cuenta indicada por el usuario.
Todos los envíos de las compras se se realiza un meticuloso control del envío, comprobando que se envía el producto solicitado, que está precintado, es nuevo, vigente y con todo su contenido. La finalidad del control es asegurar que el producto que vendemos es el que nos ha pedido el cliente le satisfaga.
No admitiremos ninguna devolución de compras de productos en Farmacia Verano que no se hayan realizado en Farmacia Verano.
Nos reservamos el derecho a denunciar ante la Policía y organismos competentes a los compradores que actúen de forma fraudulenta en la compra de Farmacia Verano tanto en el momento del pago como si consideramos que la exigencia de devolución es fraudulenta.
Derecho de desistimiento
Los productos que puede comprar el usuario en Farmacia Verano son productos de parafarmacia que están debidamente precintados. Por ello si han sido desprecintados tras la entrega no son aptos para ser devueltos por razones de protección de la salud o de higiene.
Si el producto mantiene íntegro su precinto, el comprador podrá devolver el total de los productos del pedido o sólo algunos de ellos durante los primeros 14 días naturales siguientes a la fecha de recepción del mismo, sin penalización y sin necesidad de indicar los motivos. Para ello, los productos han de presentarse en perfecto estado, sin desprecintar y sin usar y con todo su contenido, habida cuenta del tipo de producto que se vende en Farmacia Verano.
También se podrá ejercer el derecho al desistimiento si el envío todavía no se ha recibido, de modo que si no ha salido de los almacenes de la Farmacia no se generará gasto alguno.
Consecuencias del ejercicio del derecho de desistimiento
El precio a devolver es el que originalmente figuraba en el pedido y ha sido pagado por el comprador. Sólo se devolverán los gastos de envío si se hubieran abonado. En el caso de que existan devoluciones parciales de un pedido que incluye varios productos, sólo se procederá al abono de los gastos de envío una sola vez.
En caso de que proceda la devolución de gastos de envío deberán excluirse los gastos adicionales resultantes de la elección por parte del comprador de una modalidad de entrega diferente a la modalidad menos costosa de entrega ordinaria que pudiéramos ofrecer. Por tanto se abonarían sólo los gastos de envío más económicos. En todo caso LA FARMACIA no devolverá el importe o realizará ningún reenvío de mercancía mientras no se haya verificado la recepción y estado del producto, embalaje y accesorios del artículo objeto de la devolución o cambio.
No se devolverán los gastos de envío si el comprador disfrutó de gastos de envío gratis. En caso de el comprador incluya en la compra cupones descuento éstos no serán devueltos y solo se devolverá la cantidad que efectivamente hay abonado. En el caso de que hubiera en la compra más de un producto el cupón se descontará del importe de la primera devolución que solicite el cliente.
Como regla general se procederá al reintegro del importe conforme a la modalidad de pago realizada por el cliente y se realizará en el plazo de 14 días naturales desde que se informe de forma inequívoca a LA FARMACIA del desistimiento del contrato.
Nuestro interés es que tengas una satisfacción plena con tu experiencia de compra en Farmacia Verano. Si concurren causas de fuerza mayor haremos lo posible para cumplir los plazos, pero no podemos asegurarlo. En ese caso no seremos responsables, ni se generará ningún derecho indemnizatorio por parte del comprador, ya que en cuanto cese la causa de fuerza mayor la Farmacia retomará la tramitación de los pedidos.
Forma de ejercer el derecho de desistimiento
Cuando el comprador desee ejercer su derecho de desistimiento deberá realizarlo en el plazo máximo de 14 días naturales a través de una declaración inequívoca, por ejemplo, una carta enviada por:
Correo postal a: Farmacia Verano, Carretera Degaña, 36, Caboalles de abajo 24110. León
Correo electrónico: farmaciaverano@gmail.com
No es válido por teléfono.
Para cumplir el plazo de desistimiento basta con que la comunicación relativa al ejercicio por su parte de este derecho sea enviada antes de que venza el plazo correspondiente.
Si el comprador ha recibido el pedido y, por tanto, ha adquirido la posesión de los bienes, deberá devolverlos a Farmacia Verano, sin ninguna demora indebida y, en cualquier caso, a más tardar en el plazo de 14 días naturales a partir de la fecha en que comunique a la farmacia de su decisión de desistimiento del contrato. Se considerará cumplido el plazo si efectúa la devolución de los bienes antes de que haya concluido dicho plazo. Los gastos directos de la devolución, correrán por cuenta del comprador (Gastos de devolución) En el anexo a estas condiciones de venta el comprador encontrará un formulario tipo.
Si el comprador todavía no ha recibido el envío y éste no ha salido de los almacenes de Farmacia Verano bastará con que remita la declaración inequívoca de desistimiento de acuerdo con lo expuesto previamente, procediendo la farmacia a la devolución del importe abonado por el comprador (incluidos los gastos de envío) en el plazo máximo de 14 días naturales contador a partir de recibir la citada declaración. En el anexo a estas condiciones de venta el comprador encontrará un formulario tipo.
Formulario de desistimiento
Farmacia Verano
Carretera Degaña, 36, Caboalles de Abajo 24110. León
Correo electrónico: farmaciaverano@gmail.com
Por la presente le comunico/comunicamos (*) que desisto de mi/desistimos de nuestro (*) contrato de venta del siguiente bien/prestación del siguiente servicio (*)
Pedido el/recibido el (*)
Nombre del consumidor y usuario o de los consumidores y usuarios
Domicilio del consumidor y usuario o de los consumidores y usuarios
Firma del consumidor y usuario o de los consumidores y usuarios (solo si el presente formulario se presenta en papel)
Fecha
(*) Elegir lo que proceda o completar. Obligatorio
Garantía de compra
Farmacia Verano sólo vende productos originales, de calidad, avalados por firmas comerciales y laboratorios reconocidos.
Todos los productos ofrecidos por Farmacia Verano disponen así mismo de sus garantías sin perjuicio de las diferencias en función de los productos.
Los productos de parafarmacia (no considerados medicamentos), productos sanitarios, cosmética, alimentarios y de belleza son productos perecederos y de consumo, siendo productos de higiene y relacionados con la protección de la salud y, por tanto, no disponen de garantía de devolución amparada por la ley si los mismos han comenzado a consumirse o si ha transcurrido el plazo de caducidad de consumo preferente que tengan establecido.
El resto de productos vendidos por la Farmacia se consideran bienes de consumo y tienen un período de garantía de dos años, conforme a los criterios y condiciones descritos en el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los consumidores y usuarios y otras leyes complementarias.
Reclamaciones
Cualquier reclamación que el USUARIO considere oportuna será atendida en la menor brevedad posible, pudiéndose realizar enviando un mail: farmaciaverano@gmail.com
Fuerza mayor
Los compromisos de fechas y entregas que adquirimos en estas condiciones de venta no son aplicables en caso de fuerza mayor. Tan pronto como cese la causa de excepcionalidad se retomará la actividad normal y recibirá su pedido.
Información sobre los productos puestos a disposición del cliente.
Cada producto que ponemos a disposición del cliente incluye información veraz, eficaz y suficiente sobre sus características esenciales. En todo caso puede solicitarnos más información adicional, en particular sobre las siguientes, mandando un email a farmaciaverano@gmail.com: a) Nombre y dirección completa del productor. b) Naturaleza, composición y finalidad. c) Calidad, cantidad, categoría o denominación usual o comercial, si la tienen. d) Fecha de producción o suministro y lote, cuando sea exigible reglamentariamente, plazo recomendado para el uso o consumo o fecha de caducidad. e) Instrucciones o indicaciones para su correcto uso o consumo, así como la correcta gestión de sus residuos, advertencias y riesgos previsibles.
Competencia y ley aplicable.
El USUARIO no podrá ceder, transferir o transmitir los derechos, responsabilidades y obligaciones contratados en la venta.
Si alguna estipulación de estas condiciones fuera considerada nula o de imposible cumplimiento, la validez, legalidad y cumplimiento del resto no se verán afectados de ninguna manera, ni sufrirán modificación de ningún modo
La venta realizada a través de la Farmacia Verano se rigen por la ley española y queda, a todos los efectos, sometida a los tribunales españoles a Farmacia Verano y cualquier persona que utilice cualquier servicio que se preste en la misma, con renuncia de forma expresa a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles, sin perjuicio de la competencia que resulte por ministerio de la ley, se someten a los Juzgados y Tribunales de la ciudad de Villablino (León) para la resolución de cualquier cuestión que pudiera suscitarse sobre la interpretación, aplicación y cumplimiento de estas condiciones, así como de las reclamaciones que puedan derivarse de su uso. El USUARIO declara haber leído, conocer y aceptar las presentes Condiciones en toda su extensión.